Συχνές Ερωτήσεις (F.A.Q.)

ΠΩΣ ΚΑΝΩ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ;

Αφού επιλέξετε και δείτε αναλυτικά τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν τα προσθέτετε στο καλάθι, όπου για κάθε προϊόν που προστίθεται στο καλάθι σας σας εμφανίζεται πάνω δεξιά μια πράσινη ένδειξη, για να δείτε το καλάθι σας και να προχωρήσετε στην ολοκλήρωση της παραγγελίας τοποθετείτε τον κέρσορα πάνω δεξιά στο εικονίδιο του καλαθιού μέχρι να εμφανιστεί μια μικρή προεπισκόπηση της παραγγελίας σας και πατάτε το κουμπί ΕΜΦΑΝΙΣΗ ΚΑΛΑΘΙΟΥ ή ΑΓΟΡΑ.

Έχετε την δυνατότητα να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας είτε ως επισκέπτης συμπληρώνοντας τα απαραίτητα πεδία που ζητούνται, είτε εάν έχετε λογαριασμό μέσω αυτού απλά βάζοντας το email και το συνθηματικό σας, είτε να δημιουργήσετε εκ νέου λογαριασμό δηλώνοντας email και λοιπά απαραίτητα στοιχεία.

Συμπληρώνετε τα στοιχεία αποστολής και τα στοιχεία χρέωσης, όπως θα σας ζητηθούν.

Επιλέξτε τον τρόπο πληρωμής που επιθυμείτε με κάνοντας ”κλικ” στο λευκό κουτάκι που εμφανίζεται δίπλα από κάθε μέθοδο πληρωμής, αποδεχθείτε τους όρους χρήσης και ολοκληρώστε την παραγγελία σας.

ΠΩΣ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΒΕΒΑΙΩΘΩ ΟΤΙ ΕΚΑΝΑ ΣΩΣΤΑ ΤΗΝ ΑΓΟΡΑ ΜΟΥ;

Αφού υποβάλατε την παραγγελία σας, θα λάβετε ένα επιβεβαιωτικό email. Αν δεν λάβετε το email, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας.

ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΑΚΥΡΩΣΩ ΤΗΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΜΟΥ;

Έχετε την δυνατότητα να ακυρώσετε την παραγγελία σας έως τις 11:00 της επόμενης ημερας.

Εάν επιθυμείτε να πραγματοποιήσετε ακύρωση της παραγγελίας σας παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας στο 2313038189.

ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΠΡΟΣΘΕΣΩ Ή ΝΑ ΑΦΑΙΡΕΣΩ ΕΝΑ ΠΡΟΙΟΝ AΠΟ ΤΗΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΜΟΥ;

Έχετε την δυνατότητα πρόσθεσης και αφαίρεσης προϊόντων από την παραγγελία σας εφόσον το επιτρέπει η κατάσταση της, δηλαδή πριν προλάβει να επεξεργαστεί. Παρακαλούμε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών μας.:

μέσω τηλεφώνου στο 2313 038 189 ή στο 6989830430 (απο τις 10:00 εως τις 14:00 – Ημέρες από Δευτέρα εως Παρασκευή *εκτός αργιών)

μέσω e-mail στο info@pesarwma.gr

ΣΕ ΠΟΣΟ ΚΑΙΡΟ ΠΑΡΑΛΑΜΒΑΝΩ ΤΗΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΜΟΥ;

Για όλη Ελλάδα χρειάζονται 2-4 εργάσιμες ημέρες.

* Εξαιρούνται οι δυσπρόσιτες περιοχές

ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ ΣΗΜΕΙΩΣΗ:

Εάν η παραγγελία σας έχει πραγματοποιηθεί μετά από τη 14:00 αποστέλλεται από εμάς την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Εάν η παραγγελία σας έχει πραγματοποιηθεί το Σαββατοκύριακο αποστέλλεται από εμάς την Δευτέρα.

ΠΟΙΑ ΕΙΝΑΙ Η ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΤΩΝ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ;

Μπορείτε να ενημερωθείτε για την πολιτική των επιστροφών εδώ.

ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΚΑΝΩ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΩΣ;

Μπορείτε να κάνετε την παραγγελία σας και τηλεφωνικά στο 2313038189 ή στο 6989830430 (απο τις 10:00 εως τις 14:00 & από τις 17:00 έως τις 21:00 Ημέρες από Δευτερα εως Παρασκευή *εκτός αργιών).

Οι τηλεφωνικές παραγγελίες εξοφλούνται μόνο με αντικαταβολή για λόγους ασφαλείας.